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¿Cómo promocionar servicios de la farmacia via Prezi?

Hace unos días estuvimos en Barcelona y Antequera dando charlas con MediformPlus, para estas ocasiones, preparé unos Prezis, nada espectaculares, pero que llamaron la atención. Digo nada espectaculares porque Prezi tiene unas plantillas estupendas para hacer presentaciones que te dejan boquiabierto, como las de @farmavalverde en #farmaencuentro2. Sin embargo Prezi no deja a nadie igual,…
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La importancia de probar el producto que se desea comprar online

¿Comprar o no comprar online? Está es la cuestión. Según el blog de la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones: El comercio electrónico sigue batiendo récords de España: el  volumen total de facturación alcanzó en el segundo trimestre de 2012 los 2.640,8 millones de euros, un 13,7% más que en el mismo periodo de 2011, un registro que supone un nuevo máximo histórico. En…
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Redes Sociales y ortopedia

Leíamos hace unos días en El Global que la ortopedia al por menor, brinda a la farmacia una nueva oportunidad de negocio. Nosotros hace tiempo que pensamos así, y todavía con más razón después de realizar un año de especialización en ortopedia de la mano del COFB y su máster en ortopedia durante el año…
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En Infarma de este año en Madrid, tuve la posibilidad de asistir a la charla de David Masó que dio para Cofares. Al acabar la ponencia me acerqué a David, al que muy amablemente, le pedí la presentación. Al cabo de pocos días me la envió por correo con la única condición que no la colgara en las redes pero sí la podía usar para los blogs. Por fin hoy, unos meses más tardes os dejo este post sobre el consumidor 2.0: ¿qué busca? ¿en qué canales? ¿es positivo para el comercio?.

El Consumidor 2.0 busca Ahorro, pensemos como consumidores ahora, cambiemos nuestra bata por la chaqueta de comprador... ¿qué hacéis en las redes? Pues lo mismo que todos:  estar al día, divertirse, comparar, comprar y sobretodo ahorrar. ¿No miramos qué billetes de avión son más baratos para irnos de viaje? ¿ o si la crema que nos han recomendado está más barata en otro sitio? ¿o si en nuestra tienda favorita hacen descuentos online? Creo que todos en algún momento lo hemos hecho. 

Una de las frases que más me gustó de la charla: ¿Cómo es el consumidor social o Social Shopper en España? Pues mujer, universitaria y muy lista 🙂 

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El consumidor social tiene una serie de valores que son:

  • exigencia
  • le gusta probar
  • tiene un impulso controlado
  • le gusta saborear la compra (se toma su tiempo, se siente satisfecho)
  • intenta sacar el mejor partido a la compra (ahorro, oferta, promociones)
  • piensa en el valor real de las cosas, no compra por comprar
  • y a pesar de que compra, piensa en el ahorro. 

¿Para que usa las redes sociales entonces? Para informarse, recibir recomendaciones y compartir información.

Los datos numéricos del social commerce hablan por sí solos:

 

 

 

 

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Las ventas por internet reflejan un crecimiento imparable, destacando especialmente el modelo promocional de venta flash (ventas que duran unas horas, un día, una semana máximo). Este tipo de venta crece incluso en situaciones de crisis, con un crecimiento del 10%.  Según Masó "El modelo de negocio de venta flash por internet ha sido el mayor éxito a nivel mundial de los últimos años" teniendo especial éxito "los clubes privados (vente privée, Privalia....) y el enorme éxito de plataformas de cupones anticipados (Groupon, groupalia, Promociones Farma)"

¿Qué compramos en Internet relacionado con la farmacia? Destaca la categoría de: salud y belleza.

•  Los productos de Belleza y Salud suponen una parte relevante del presupuesto familiar

•  Internet es un medio ideal para compartir experiencias y generar opinión

•  En los próximos años la categoría de productos de Belleza y Salud va a experimentar crecimientos en internet superiores al resto de las categorías

•  Las cadenas de distribución tradicional y las compañías de internet van a acelerar el crecimiento de la categoría internet

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Como comentarios adicionales a la hora de diseñar un e-commerce para la farmacia: 

-Los usuarios consideran que la ayuda online en directo como un elemento de importancia en las páginas web, sólo por detrás de la facilidad en la navegación (70%) y los precios razonables (66%). Un impactante 81,4% de los consumidores indican que tener acceso a servicios de ayuda online en directo sería, como poco, muy útil. (marketingdirecto)

Gracias de nuevo a David Masó y a Promocionesfarma por enviarme la presentación y permitirme usar los datos para este blog.

¿Qué es el Mail Order y por qué se quejan los farmacéuticos americanos?

Si estamos acostumbrados a comprar cualquier producto vía Internet, ¿por qué no comprar medicamentos? Pues en Estados Unidos es posible con el programa de envío por correo o Mail Order. Consiste en vender y comercializar medicamentos bajo prescripción y otros productos farmacéuticos a través de la Red y enviarlos al cliente por correo. Muchas compañías…
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Vicks y el Modelo de Predicción de Gripe de Google

Esta tarde leía en Springwise,una web en la que se publican diariamente ideas relacionadas con el mundo de la tecnología, marketing, negocios, salud,... sobre la campaña de Vicks Behind the Ear. Esta campaña estaba dentro de las  Top 10 Marketing & Advertising ideas from the last 12 months (os aconsejo su lectura, en especial, las ideas…
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Social Media y Salud

Buscando nuevos hitos y acciones que enseñar a nuestros lectores de este blog he encontrado un análisis muy interesante realizado por PWC, sobre salud y social media. Actitudes y comportamientos del usuario.En su apartado en abierto podréis ver cómo los usuarios en función de la edad y sexo se comportan de una manera u otra…
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