Venta de medicamentos sin receta online. ¿qué mercado tendrá?

Con la aprobación del RD 870/2013 por el que se regula la venta online de medicamentos no sujetos a prescripción médica, son muchos los farmacéuticos que ahora mismo corren a colgar todo el listado de los medicamentos no sujetos a prescirpción médica en sus páginas web. Se leen y escuchan todo tipo de opiniones sobre si funcionará o no y si el usuario español está preparado para la compra online de OTC o si todavía no está preparado para este paso.

ecommerce farmacia

© Radius Images/Corbis

Sabemos que a pesar de que en España los salarios no son los mismos que en otros países de la Unión Europea y que "sigue saliendo de la crisis" es el primer país europeo en uso de smartphones, con cifras de alrededor del 81% en 2014 (y a pesar de que la navegación en el móvil, en mi opinión sigue siendo muy cara). También sabemos que la venta online crece, y no solo en España sino de España hacia el extranjero y que… el ecommerce es el futuro pero, ¿qué ha ocurrido en otros países donde nos llevan ventaja sobre la venta online y tienen un modelo parecido al español (no cadenas de farmacia)?

Hemos tomado el caso de Francia, a través de un artículo publicado en la revista Pharmacien Manager, donde a día de hoy habrían 235 webs de farmacias agregadas al ARS (Agences Régionales de Santé) para vender medicamentos sin receta online (para poder vender medicamentos sin receta médica, debes estar agregado al listado) en el que se puede observar claramente dos velocidades, las farmacias pioneras, como Pharma GDD, Lasante.net, Pharmanco, Pharmashopi o DoctiPharma, que destacan y tiran del e-commerce de medicamentos, con facturaciones francamente destacables, versus al resto de farmacias que…. todavía intentan tener algún tipo de venta online.

Cifras del e-commerce de farmacia en Francia y % parafarmacia vs medicamentos:

Hablamos de las cifras de farmacias líderes que tienen una facturación que van desde 3 millones de euros en el 2014 con crecimientos de 60% y cestas medias de 42 euros. Otras farmacias como LAsante.net con una cifra de negocios entre 1.5 y 2.5 millones de euros en 2014 y progresión de 20% de crecimiento anual y cuya venta online se diferencia entre 60% medicamentos vs 40% parafarmacia y unos 170 pedidos /día, con una cesta media de 41 euros.

Pharmanco, sin aportar cifras, indica que recibe entre 120 y 150 pedidos al día y un 70% de estos es de parafarmacia.

Inversión en el proyecto digital. ¿Accesible para todas las farmacias?

Pero ¿cuánto han invertido en el proyecto? Algunas farmacias (líderes) afirman haber invertido hasta 1 millón de euros en el proyecto,

Otras, como lasante.net indican que han cogido locales adyacentes y contratado hasta 10 empleados dedicados en exclusiva a la web. 5 personas se ocupan de buscar el producto, y la logística, 2 auxiliares y un farmacéutico se ocupan de los medicamentos, otro auxiliar se ocupa de las llamadas teñefónicas, una persona dedicada a compras y otra a la estrategia en marketing rematan el equipo.

¿Qué tienen además estas farmacias que les permite destacar en Internet?

Un amplio vademécum de productos:

Entre 1000 (medicamentos) y 5000 parafarmacia

Pharmanco (3000 medicamentos y 7500 parafarmacia)

¿Y las farmacias agrupadas, qué?

Por ley no pueden vender medicamenros, solamente parafaramcia.

¿Y las plataformas de venta?

Las de 1001pharmacies.com con una cifra de negocios de 7 millones de euros realizadas por sus 500 farmacias asociadas (1400/fcia) dispone de una BBDD de 200.000 (cifra que espera triplicar en el 2015). Sin embargo, ninguna de ellas ha sido capaz de poder formar parte del ARS.

¿Y el retorno de la inversión? ¿A cuan largo plazo está?

En la mayoría de los casos estas farmacias con trayectorias superiores a los 2 años de venta de medicamentos online por internet no han alcanzado su punto de equilibrio financiero.

Ecommerce farmacia Francesa

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2 Respuestas

  1. […] Pero debe saber que para que gane dinero necesita vender y mucho y hay que esperar (puedes ver aquí lo que ha pasado en Francia) lo que se traduce en varias […]

  2. Gran artículo, Inma. El caso de Francia nos puede servir de guía para ver por dónde puede ir la tendencia en nuestro país.

    Aquí probablemente quedan bastantes meses para que podamos hacer un balance real, porque a día de hoy muy pocas farmacias se han atrevido a dar el salto con firmeza. Pero nosotros estamos convencidos de que hay que encontrar una vía que salga rentable a las oficinas de farmacia, y al mismo tiempo se puedan beneficiar los pacientes que deseen comprar on-line.

    Desde luego, el tema es apasionante y da para largo. Estaremos atentos a vuestro blog.

    Farmactitud
    • Gracias Paco. Vamos a esperar los resultados de esta venta online de OTC. ¡Seguro que sacamos alguna entrada chula! Un saludo

      inmariu
  3. […] otra parte, y según se puede leer en este análisis del mercado hecho por Inma Riu teniendo en cuenta el mercado francés, parece que hay que darse prisa si no […]

  4. […] otra parte, y según se puede leer en este análisis del mercado hecho por Inma Riu teniendo en cuenta el mercado francés, parece que hay que darse prisa si no […]

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